در بخش پیشین بیان شد که برای ارتباط موثر نیاز است که دو مهارت در کنار مهارت ارتباط موثر وجود دارد: مهارت شنیدن و مهارت گفتن. در مورد مهارت شنیدن فعال در نوشتار پیشین سخن گفتیم. با ما همراه باشید تا در مورد مهارت گفتن بیشتر سخن بگوییم.
بیشتر بخوانید »ارتباط موثر چیست؟ (بخش دوم)
